メンテナンス・修理 | プライミクス株式会社

プライミクスでは、万が一の不具合や故障にも迅速に対応できる万全のメンテナンスサポート体制を整えています。
熟練スタッフによる定期メンテナンスや出張訪問修理、機器の診断、センサや計器のキャリブレーション、部品のご注文対応、さらには設備の整った工場でのお預かり修理など、お客様のニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。

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万全のメンテナンスサポート

出張修理、お預かり修理、部品のご注文という3つの選択肢で、製品の不具合やトラブルに迅速に対応いたします。お客様のニーズに合わせ、現地訪問による修理や工場での修理対応を行い、最適なメンテナンスサポートを提供いたします。

出張修理

プライミクスでは、突発的な不具合や故障が発生した際、原因の追究と迅速な復旧を最優先に考えた対応を行っております。攪拌部の回転部分は、ベアリング、オイルシール、Oリング、タービン軸受といった消耗品で構成されており、これらは定期的な交換が必要です。当社では、お客様に安心して装置をご使用いただき、生産の安定性を維持するためにも、予防保全をお勧めしております。
また、日常点検、定期検査、補修・整備を実施し、お客様の設備の安定稼働を全力でサポートいたします。
お預かり修理

お客様がご使用中の攪拌機を一時的にお預かりし、弊社の設備が整った工場にて丁寧に修理いたします。高度な修理が必要な場合や、工場での点検・修理が最適なケースにも、迅速かつ確実な対応を行い、機器の性能を回復させるとともに、長期的な信頼性を確保いたします。
部品のご注文対応

プライミクスでは、不具合や破損、またはパーツの故障が発生した際、該当製品のパーツをご注文いただけます。製品の銘板写真をご提供いただければ、迅速にお見積りを作成し、必要な部品を手配いたします。スムーズかつ確実な対応を通じて、お客様の設備を最短で復旧させることをお約束いたします。
また、突発的な機器の故障に備え、攪拌部の消耗品につきましては、予備品のご購入および適切な保管を推奨しております。
お見積りの作成に必要な情報は、以下をご確認のうえ、ご連絡ください。

エラー発生時の対応方法

製造終了製品及び修理対応終了製品について

以下のリストに掲載されている製品は、現在メンテナンス対応を終了しております。引き続き安全にお使いいただくためには、買い替えや新製品への移行をご検討くださいますようお願い申し上げます。ご不明点やご相談がございましたら、弊社サポートまでお気軽にお問い合わせください。

1999 年製以前の卓上機（カーボンブラシ仕様）コントローラ部メンテナンス対応終了機種
「T.K.ホモミクサーM 型、SL 型、O 型」シリーズ
「T.K.ホモミクサー2.5 型、10 型、20 型、40 型」シリーズ
「T.K.ホモディスパーL 型、SL 型、O 型」シリーズ
「T.K.ホモディスパー2.5 型、20 型、40 型」シリーズ
「T.K.オートホモミクサーM 型、SL 型、O 型」シリーズ
「T.K.オートホモミクサー10 型、20 型、40 型」シリーズ
「T.K.ホモジェッターM 型、SL 型、O 型」シリーズ
「T.K.パイプラインホモミクサーSL 型」
「T.K.チョッパーコロイドミル」シリーズ
2014年以前の「T.K.ホモミクサー／T.K.ホモディスパー2.5 型ｆmodel」
2015年以前の「ラボ・リューション」
2015年製以前の「T.K.ロボミックス」コントローラ部
2016年以前のハイビスミックス２Ｐ－０３／１型

モータ、回転制御器（コントローラ）などでは、電子部品の技術進歩による型式変更により部品調達ができないことも予想され、やむを得ず修理・メンテナンスの対応ができない場合がありますので弊社までご相談ください。

※上記機種に関しましてはいずれも攪拌部の修理・メンテナンスは可能です。

３年保証

研究機の延長保証

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